Рай

Дочь подарила нам с мужем подарочный сертификат в спа-салон для двоих. В салоне нас заверили, что использовать этот сертификат мы можем в течение года. Не прошло еще и половины этого срока, а в обслуживании нам отказали в свяэи с тем, что салон был якобы (а может и правда) продан другому хозяину. О возврате денег речи тоже быть не может, дескать, они у прежнего хозяина остались. Насколько прав новый хозяин, не знаем, но денег терять тоже не хочется, да и дело даже не столько в деньгах, а в том, что остался очень неприятный осадок от того, что развели нас, как последних лохов. Наверное, новый хозяин(вернее, хозяйка), является правопреемником прежнего? Могла бы нам хотя бы какую-нибудь недорогостоящую процедуру предложить, чтобы как-то сгладить ситуацию. Словом, не попадите в нашу ситуацию, используйте сертификаты сразу по мере их поступления!

Ходили вдвоем с подгругой по купону, брали купон на Biglion. Программа у нас называлась: Фитосауна (она же Кедровая бочка), в эту программу входило: бочка, апельсиновый пилинг, шоколадное обертывание, oil массаж и чаепитие. Начну с того, что встретили нас лица отнюдь не русской национальности, они же были там везде. Процедуры нам проводил молодой человек, который почему то представился уже в конце всей программы Денисом. На двоих нас с подругой почему то был всего один человек, который проводил весь процесс по очереди. Нигде раньше я такого не встречала, всегда если спа программа расчитана на двоих, то все делается параллельно, а не по очереди. Итак, полчаса я ждала пока подруга посидит в бочке, при этом молодой человек вышел из комнатушки где мы находились и про нас похоже забыл. Пока моей подруге не стало плохо в этой бочке и я его не позвала, он приходить не собирался. Музыку, которая должна по идее расслаблять, он почему то выключил с самого начала (подозреваю, что там одна розетка на всё), апельсиновое обертывание представляло собой натирание тела мылом с сахаром (апельсином там и не пахло) и сразу же смывание данной смеси. Шоколадное обертывание не лучше, нас натерли какао-порошком и завернули в пищевую пленку, в которой не то, что не было жарко, в ней было холодно. Может это новый метод обертывания и я ничего не понимаю?:))) После этого "шоколадного обертывания" хотелось намазать кожу увлажняющим кремом, потому, что кожа вся стянулась и было ощущение сухости. Вместо Oil массажа нам сделали массаж пяток бамбуковыми палочками. почему так, непонятно. Длился он минут 5 от силы. Но нам предложили дополнительный массаж всего тела, за 700 рублей, типо акция. Мы естественно, отказались. За два часа мы конечно уложились, потому, что молодой человек, проводящий программу помимо нас, обслуживал еще одну пару и нам он уделял внимания минут на 5, после чего тут же убегал. В итоге, пленку с себя нам пришлось снимать самим. Развлекались как могли, называется)) В общем, единственное, что в данном салоне было нормальным так это бочка, ну и зеленый чай:) Больше туда ни ногой!

Вчера ходили с парнем по купону на процедуру "Эдем для двоих". Если сказать мягко, - впечатления от салона остались ужасающие!!! Мало где есть свет.. Запах неприятный, а комната для переодевания выглядит как притон! Нелепая огромная кровать в белых пятнах... Страшно было куда либо класть свою одежду, потому как маленькие полочки, которые установлены в этой комнате для декорации были увенчаны слоем пыли!!! В душ заходили на ощупь, потому как света там нет вообще! В итоге решили мыться в хамаме (в котором, кстати, действительно течет кипяток на пол, от которого образуется пар!... Массаж массажем не назовешь - это просто поглаживание по спине в литре масла.. В моем купоне было сказано, что для НЕГО - массаж спины 25 минут, для НЕЕ - массаж спины, рук, ног 25 мин. Моего молодого человека "гладили" ровно 10 мин, пока я лежала в пакете с шоколадом.. Меня подольше, но "мастер" (как их там называют) предложил на выбор либо массаж ног, либо спины! Я ему возразила - сказала, что в купон включено все. Он сильно засомневался, но все же включил в процедуры ВСЁ, кроме левой руки... И еще "мастера" в открытую просят на чай! В итоге я просто утопала в масле, которое можно было с ОГРОМНЫМ трудом отмыть в том же хамаме.. Кстати, от кушетки для массажу у меня остались синяки на лице... - проём для лица жесткий! да еще для лба, зачем-то, сделана деревянная дощечка!!! ТИХИЙ УЖАС!!!!! А что было в джакузи!!!! - Гора пены, украшенная серой грязью от прошлых посетителей!!!!!!!!!!!!!!! Хорошо что у меня был купон за 1800 руб!!! Вообще слон заявляет цены на данную процедуру от 5000 руб!!!!! Администрация, куда вы смотрите???? Я никогда в жизни ни ногой в ваш салон! Оставлю отзывы где только возможно - пусть люди знают на ЧТО они идут....

делала по купону европейский маникюр и педикюр. оказалось, что у данного салона свои понятия европейского. в общем зря по траченные деньги, время. пришлось дома все доделывать. своими интерпретациями вы теряете клиентов. не "рай" а "ад"

Купила на сайте купон на стрижку и укладку в Студии красоты "Рай". У меня скоро день рождения и перед ним хотела подстричься, тем более, что у них есть хороший мастер (была один раз летом по др. купону). Когда стала записываться, администратор заявил, что второй раз нельзя по купону (даже по другому и др. акции, и якобы это ошибка сайта с купонами), но в купоне в условиях такого нет. Тем не менее он сказал, что я или могу вернуть деньги за купон или подстричься по их прайсу, что не устроило меня. Но администратор был категоричен и пообещал, что, еслу буду настаивать на цене по купону, то лично проконтролирует, чтобы меня плохо подстригли (мол, я хочу на них заработать). При таких обещаниях у меня уже нет ни настроения, ни жедания стричься в этом салоне. Я понимаю, что это ошибка салона, мало того, они вынуждают клиентов платить полную стоимость. Представиться администратор не захотел, сказав, что какая разница как его зовут, он все равно руководитель этого салона.

Были на спа-программе с подругой, все очень даже ничего))), салон интересен в своем стиле, не грязно, на ресепшене нам предложили чай, пока мы ждали, т.к. приехали на 20 минут раньше.Спасибо вам. Придем к вам еще не раз.

Посещали программу "Возвращение в эдем", просто ужас, сам спа-салон старый, грязный и неуютный, Наташа на ресепшн деревенская баба с плохим макияжем и говорком неприятным, причем встретила нас с фольгой на пальцах (видимо мы отвлекли её от важных процедур), приехали без 15 2, но зашли лишь в 2.15, зато нас "попросили" в 4.06, дальше хуже, хамам нормальный, далее некий Валерий, огромных размеров мужчина бегал между мной и мужем пытаясь сделать нас счастливее, одному массаж другому пилинг и т.д.,что совсем на релакс не настраивало, пилинг непонятный, обертывание - одно название (полили какой то ерундой, хорошо аллергия не пошла!), массаж никакой, мы еще с дуру взяли дополнительно массаж стоп, Наташа взяла с нас 1400, но массаж так и не сделали!!!! и деньги не вернули, жуть как неприятно, до слез, удовольствия как ни старались мы, не получили. Мы люди воспитанные и не конфликтные, поэтому скандалить не стали, но решили, что никогда больше по купонам никуда ходить не будем, только в хороший спа за хорошие деньги... Держитесь подальше от этой, как одна девушка совершенно правильно выразилась, "дешевой сауны, где развлекаются мужчины" добавлю - с дешевыми женщинами!

Отвратительное место! Нам с мужем испортили праздник годовщину свадьбы! Записались на спа+массаж "Для двоих", нам сделали более дешевую программу, плюс до этого мы полтора часа ждали, и потом нам вменили, что мы в сауне задержались. Когда мы предъявили претензии (разница между купонами 1000 р.), нам предложили.. опять пройти дорогую программу, плюс в компенсацию 600-рублевое обертывание (виват, мы бы потеряли не 1000, а 400 р., но им бы добавили еще денюшек) Двойка с минусом

Добрый день! Ходила в этот салон на европейский педикюр, маникюр с покрытием Шеллак. Осталась очень недовольна
1. Убедительно просили не опаздывать, пришла вовремя, в итоге мой прием задержали на целый час,при этом не извинившись. Более получаса держала ноги в ванночке с простой водой, пока мастер доделывала маникюр клиентке.
2. Только приступила ко мне как ей говорят, что пришли еще 2 девочки! соответственно она нервничала и очень торопилась. Результат: плохая форма ногтей и неровное нанесение гель-лака.Лак нанесла далеко от основания ногтя как-будто мне маникюр больше недели назад сделали и очень неаккуратно!
3.Плюс ко всему очень маленький кабинет, плохое освещение, где очень душно (кондиционеры не включали всвязи с проблемами с электропроводкой) и ВОНЯЕТ канализацией!!!!!!!!! и т.п. Жалею, что сразу не ушла, просто времени записаться в другой салон уже не было, должна была уезжать в этот день.
Факты говорят сами за себя, лирика излишня. Зря потратила время и деньги!

Добрый день, дорогие девушки и женщины. Пишу отзыв о "спа-салоне" РАЙ на Новокосинской 11. Купила купон на Биглионе - массаж и обертывание 5 процедур. Звоню в салон чтобы записаться, дозвонилась раза с 10-го. Трубку взяла менеджер Наташа, не представилась, это я допыталась как же ее зовут. Разговаривать с клиентами не умеет, не слушает и ничего похоже слушать не хочет, т.к. устала от наплыва клиентов и безконечных звонков (салон разместил рекламу на 25 сайтах). Еле записасалась на процедуру, пришла 2 раза, и больше ноги моей там не будет. ЧТО повергло в ужас:
1. равнодушное отношение персонала;
2. продажа одноразовой простыни по 50 руб. (во всех приличных салонах ее дают бесплатно);
3. обертывание на выбор: водоросли или типа шоколодное. Но на самом деле водорслей НЕТ, вместо шоколада какао разведенное с водой.
4. Мастера работают тяп-ляп, каждую минуту считают.
5. Полотенца, которые предлагают клиетам стирают там же, за спиной у администратора, причем женщины не русской внешности. В полной антисанитории.
6. Массажистам платят мало, они жалуются об этом клиетам.
7. Ремонт и местонахождение данного заведения, оставляют желать лучшего.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОДИТЬ!