Трина

Добрый день!
сегодня (13.12.15) посетили студию красоты "Трина" на Старопетровском проезде, воспользовались услугой "Детская стрижка". Начну с того, что салон существует более 10 лет и за это время должен был собрать большое количество постоянных клиентов, но в действительности салон работает не каждый день и парикмахер там всего один работающий в графике 2/2. Перед тем как пойти на услугу меня предупреждали что парикмахер к которому мы пойдём – не затейливая женщина, которую необходимо направлять. Перед началом стрижки мастеру были озвучены пожелания и опасения, с которыми столкнулись ранее в других салонах. Не задав ни одного вопроса, она сделала вид что всё поняла. Уже в процессе работы чувствовалась неуверенная рука мастера. Я старалась не вмешиваться в творческий процесс парикмахера, т.к. хотелось верить в то что она знает что делает и помнит про желания клиента. По итогам проделанной работы хочется сказать следующее, мастер-парикмахер Люба не чувствует клиента вообще, форму головы не видит, пожелания не слышит или слышит но не понимает, подход к клиенту даже не пытается найти. Это человек, который ходит на работу просто за заработной платой. У неё нет задачи выполнить работу качественно, у неё задача – сделать её «как-нибудь». Хочется отдельно отметить атмосферу, она «домашняя» и даже через-чур. Зачем мы ходим в салоны красоты? За профессионализмом, качеством, хорошим настроением. В данном заведении вы не получите ни того ни другого ни третьего. Вход по звонку, после третьего нажатия нам открыли и с не довольным видом сказали, что мы пришли раньше назначенного времени, дав понять что нам не сильно то и рады. За 30 минут ожидания чай не предложили (ведь атмосфера якобы домашняя), при том что чуть позже сотрудники не постеснялись устроить чаепитие прямо при клиентах. В момент оплаты администратор вместо чека (кассового или товарного) почему то активно вручала визитку и листовку с акциями. Т.е. это на прямую свидетельствует о том, что данная организация налоги не платит; наверное считает что им всё сойдёт с рук. Кроме всего, салон позиционирует себя как «бизнес-класс», при этом там полная антисанитария. Что такое «утилизация волос» или «стерилизация инструмента» они вообще не знают.
По итогам посещения салона красоты «Трина» (оценка по 5-ти бальной шкале):
1.Цена-качество 0
2.Чистота 0
3.Соблюдение санитарных правил 0
4.Профессионализм сотрудников 0
5. Отношение к клиенту 1

Не рекомендую посещать данное заведение!!!

На днях пришла туда впервые. С порога встретили с улыбкой. Не знала, что работают по предварительной записи, но они меня приняли, т.к. было свободное время. Чаем напоили, конфетками угостили. Сервис на 5+. Делала коррекцию и окраску бровей, все замечательно сделали! Ушла от туда довольной и сказала, что еще обязательно зайду на другие процедуры.

Да уж, да тут баталии!:))) Меня зовут Татьяна Тютюнова, живу на Соколе. Я постоянная клиентка салона Трина, уже 4года. В отличии от практически анонимной Людмилы (отз №8), а м.б. Ольги, Ларисы,Ангелы Меркель или Мишель Обамы :))) Кто вообще эта дама, чтобы раздавать ценные указания об увольнении директоров? Тут явно прослеживается какое-то сведение личных счетов или происки конкурентов. Не понятно ни кто это, ни когда, ни у какого мастера была. Пустозвонство, общий грязный треп. У меня претензия к модератору Клеос, т.к. у вас на сайте указано, что не публикуются отзывы,содержащие оскорбления. А здесь они практически налицо. Уж примите меры! Я первый раз пришла в Трину, вернее прибежала, за 2 часа до праздничного мероприятия. Мне вызвали стилиста, а пока он ехал директор Елена и админ совместно подобрали мне наилучший вариант прически и макияжа, и советы все были по существу. Я почувствовала, что обо мне реально заботятся, что люди живут своей работой и своими клиентами, и делают свою работу не формально. Кстати, и всегда напоминают накануне о предстоящем визите или звонком, или смской, если не могут дозвониться, и так все 4 года. А у Людмилы то явно противоречие - уж определитесь, вас не предупредили или время перепутали :)) Я прихожу в Трину регулярно, как к близким людям. Тут душа радуется, что есть такие люди и такие мастера. Тебя всегда встретят как родную и обслужат по высшему классу. И директор Елена,и админ Марина взрослые интеллигентные, образованные, тактичные и очень душевные люди. Я так понимаю, иногда по работе подменяют друг друга. Так это их рабочие моменты, и никого это не касается. Так что, аноним Людмила, ваш отзыв скорее дурно говорит о Вас, а не о работниках этого салона. Хочу сказать личное спасибо Елене и Марине, а также мастерам, к которым я всегда хожу, косметологу Марине, мастеру маникюра Ольге, парикмахеру Любе и стилисту Ольге. У вас замечательный коллектив. Девочки, вы лучшие!

Зашел, чтобы оставить положительный отзыв о салоне "Трина". Прочел негативный отзыв № 8 Людмилы и был крайне возмущен!!! Мало ли какие бывают погрешности, когда много работы. Тем более если Вы постоянный клиент,что Вы сказать, спросить не можете? Что Вам мешало? А ошибок не совершает тот, кто ничего не делает. Я давно знаю людей,работающих в студии "Трина", директора этого салона, Елену, и администратора Марину, и парикмахера Любу, и других мастеров. Мы с женой и дочерью уже много лет обслуживаемся в этом салоне, и внучка скоро тоже придет. Я каждый месяц у них стригусь! Директор очень открытый, добрый,внимательный, тактичный, интеллигентный человек, всегда печется об интересах клиентов, всегда всячески идет им навстречу, и со скидками, и со временем визита - где Вы реально можете постричься чуть ли не в 12 ночи, если у Вас работа допоздна?! Каких она профессионалов смогла собрать! Я думаю, если у кого-то есть какие-то вопросы, их нужно задавать сразу, напомнить, если что-то нужно,- разговаривать с людьми на человеческом языке нужно, а не таким хабальским способом. Но Людмила явно трусовата и хамовата, и не умеет решать дело добром - надо же, о чем думал человек в канун Рождества, писал анонимную кляузу! Бог Вам судья, "добрая женщина"! А нашей семье, как и многим нашим соседям и знакомым, этот салон очень нравится! И руководство там адекватные доброжелательные люди, и сотрудники прелесть! Все отличные профессионалы и люди прекрасные! И мы ходили туда и будем ходить!!! Дорогая "Трина", процветания Вам,благополучия и как можно больше хороших клиентов! С благодарностью, сеемья Морозовых

Живу рядом с салоном Трина, с лета прошлого года довольно часто пользовалась услугами стилиста,несмотря на то, что у дочери при своей школе танцев есть студия красоты. Осталась очень довольна работой мастера, чего не могу сказать о директоре салона. Была очень удивлена, что сама директор осуществляет работу администратора. Накануне последнего визита не предупредила о нем заранее, ошиблась со временем самой процедуры, постоянно некорректно вмешивалась в мое общение с мастером,подгоняла мастера, неправильно произвела расчет. Забыла об обещанной мне скидке, про которую не хотелось даже напоминать. Было одно желание, поскорее избавиться от назойливости этой дамы. Желания возвращаться в салон нет.Очень жаль, что директор сама себя уволить не может(

Долго искала в районе мужского мастера для своего мужа, человека очень капризного, и нашла, случайно заглянув в Трину на чистку лица. Мастер Любовь-настоящий профессионал, мало того, что сразу же нашла с мужем общий язык, но и кардинально изменила ему имидж, предложив оригинальную стрижку. Мы очень довольны и теперь ходим в студию всей семьей!
Да, еще здесь очень уютно и чувствуется, что тебе здесь рады!

Живу рядом, обошла все салоны в округе, это единственное достойное место. Один единственный минус для меня, по ценам дороговато, но зато садясь в кресло точно знаешь, что все сделают хорошо. Трина занимается не только невестами. Косметолога полюбила за одну только способность прекрасно корректировать брови. Еще одна особенность, весь состав Трины - взрослые женщины, с большим опытом работы, и вместе с тем с желанием совершенствоваться и учиться новому. И самое главное, они могут принять на стрижку даже очень поздно вечером, если бы не этот факт, муж бы давно отрастил волосы по лопатки.

Я живу рядом с «Триной» и часто бываю у них в гостях! Это единственное место в районе, куда хочется возвращаться! Здесь тепло и уютно, как дома. Я посещаю косметолога Марину, стилиста Любочку и мастера маникюра-педикюра Амаль - очень грамотных специалистов и просто приятных людей, которые любят свою работу и ценят каждого клиента. Также, мне нравится режим работы студии, девочки работают до позднего вечера, что очень удобно для занятых людей. А недавно я еще стала и невестой! Конечно, за свадебным образом я обратилась в «Трину»! Моим стилистом была Элечка Лебедева, за что огромное ей спасибо! Она сделала меня самой красивой невестой (также успела сделать прически двум моим сестрам)!

Большое спасибо за подаренный праздник! Ваш постоянный благодарный клиент!

2 года назад я заказывала в студии свадебную прическу и макияж, но и после свадьбы продолжаю активно пользоваться услугами студии. В "Трине" работают высококлассные мастера. Хочется отметить, что студия работает до последнего клиента, что очень удобно, т.к. я могу посещать "Трину" только после работы.
Я знаю, что в студии меня всегда ждет радушное отношение и высокий сервис. Вы-лучшие!

Рано утром 05/08/11 Вика приехала в г.Истру, и образ был создан без предварительной репетиции!
Причёска и макияж понравились всем, а особенно мне!!! и держались ещё весь следующий день! Так жалко было всё смывать! Видимо, просто надо чаще устраивать себе такую красоту!
Желаю творческих успехов!