салон красоты Салон красоты Love you by Alena Vodonaeva расположена по адресу "Новый Арбат, 20", район Арбат, недалеко от станций метро Смоленская (650м), Арбатская (Филевская линия) (650м).

Парковка общественная.

10 клиентов оставили о салоне свои отзывы, 1 клиент рекомендует.

Оплата наличными.

Возможны противопоказания, проконсультируйтесь со специалистом.




Контакты

График работы

Пн. - Пт.:

Сб.:

Вс.:

10:00 - 22:00

10:00 - 22:00

10:00 - 22:00

Адрес Москва, Новый Арбат, 20
Арбатская (Филевская линия), Смоленская

Салон красоты Love you by Alena Vodonaeva, отзывы 10

Оставить отзыв

Ваша оценка организации*

Достоинства*
Недостатки*

Файл не добавлен


26.08.2020 | Victoria Letucheva
0
0

Достоинства
Наращивала ногти плюс маникюр, плюс покрытие. Сделали очень качественно, аккуратно, красиво. Все мои комментарии учитывали. Мастер дружелюбная.

Недостатки
Хотелось бы больше гостеприимства (чай-кофе, может по мелочи). Но в целом девушки очень приветливые и милые.
Цену изначально При записи назвали неправильно. Я рассчитывала на наращивание розовым гелем без покрытия. Розового не было. Только прозрачный. Из-за этого пришлось делать доп покрытие розовым цветом- плюс тысяча.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


17.07.2020 | Екатерина
0
0

Достоинства
Мастер Оксана очень приятная.
Инструменты доставали из крафт-пакета

Недостатки
Администраторы не внимательны к клиенту +заменили мастера и перенесли запись на полчаса позже без предупреждения.Сказали лишь посидеть на диване.Я уже собиралась уходить,как вижу,что ко мне подошла девушка в белой одноразовой накидке,бейджа на ней не было.Оставалось только догадываться,что за мной пришел именно мой мастер,так как я впервые была в этом салоне и никого не знала.По оплате услуги чек не выдали,все молча.Ну и хотелось бы добавить отсутствие измерения температуры посетителей и требования находиться в масках. Чай/кофе не предлагали, наверное в связи с эпидемией.

Комментарий
Сам маникюр с покрытием был выполнен неплохо,а вот педикюр можно было и получше

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


10.05.2020 | Светлана
0
0

Самый ужасный салон, где я бывала. Сотрудники грубые и высокомерные. Больше сюда не приду и никому не советую. Просто ужас.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


09.03.2020 | Надежда
0
0

Недостатки
Надменное и очень неуважительное отношение к клиенту. Испорченное настроение и напряжённая обстановка, исходящая от мастера, выполняющего свою работу.
Недопустимое поведение и отношение к клиенту.

Комментарий
Сегодня посетила этот салон! Записалась на стрижку волос. Давно подписана на страничку этого салона и вот решилась записаться к стилисту за новой стрижкой. Читая отзывы, засомневалась, но все же рискнула пойти. Сам салон понравился, но отношение сотрудников ужасное, и подвергло меня в шок, при всей моей дипломатичности. Девушка, которая делала мне стрижку не поздоровалась, во время мытья головы на 10 минут оставила меня без каких-либо комментариев сидеть с мокрой головой. Что касаемо самой работы - выполнено неплохо, аккуратно в плане стрижки и укладки, но само отношение к клиенту отвратительное, учитывая, что салон Известной личности. Меня шокировало, что после окончания процедуры мастер просто ушла без каких-лмбо комментариев к администратору и я таким образом, должна была догадаться о том, что процедура закончена. На вопрос про стрижку после окончания работы - мастер-стилист очень неуважительно ответила, я бы сказала по-хамски о том, что мои волосы испорчены и чего я вообще хочу. Во время работы виден был негативный настрой. Работая, в известном салоне, для начала нужно научиться общаться и взаимодейстовать с людьми, поскольку репутация места стоит на первом месте, а с таким отношением к людям - без комментариев. Очень неприятно почувстовать себя оплеванным при всей вежливости и тактичности с моей стороны, в процессе преображения всегда интересно задать какой-то вопрос и пообщаться в процессе преображения, но видимо не в этом салоне :) ярко-выраженный негатив ощущался сразу. Это недопустимо. Клиент платит, и хочет как минимум получить адекватное и уважительное отношение. К сожалению отношение персонала отвратительное. Видно, что воспитание на низком уровне и таким людям как минимум нужно проводить обучение по взаимодействию с окружающими людьми. Не рекомендую. Работая в известном месте, в первую очередь, нужно быть профессионалом в своём деле и учиться элементарным навыкам этикета. Очень жаль, что статус салона не оправдал себя.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


20.01.2020 | Helena
0
0

Высокомерный персонал, который грубит и считает себя гуру, хоть это совсем не так судя по результатам.
Больше сюда не приду и никому не посоветую.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


11.06.2019 | анастасия
0
0

мне не понравилось! админ высокомерная. Девушка Лиза делающая мне маникюр постоянно виляла головой в стороны будто не ногти мне делала, потом перешли на педикюр котор тоже был выполнен безразлично и быстро , не понравилось

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


29.05.2019 | Анна
0
0

Никогда не вернусь!
Это ужас , хуже отношения не встречала.
1. Меня посадили не к тому мастеру к которому записывалась заранее,за день до процедуры запись была подтверждена, с указанием имени моего мастера. Мне не позвонили и не предупредили о смене мастера, не спросили даже когда я пришла могу ли я и хочу ли я сделать у другого мастера.
2. У мастера к которому меня посадили через час был другой клиент, соответсвенно за час сделать классический педикюр с покрытием снятием и ремонтом - нереально. Естественно она торопилась ( имя мастера не знаю , так как она даже не познакомилась со мной), обработка пяток была секундной , гель лак затёк на всех пальцах, она нервничала и переживала, что потеряет следующего клиента если задержится со мной.
И самое главное,при уходе когда расплачивалась спросила у администратора почему вышла такая ситуация, получила ответ :я не знаю,не отмечено почему-то, я показала переписку, сказали уточним и на следующую процедуру возможно сделаем скидку.
Естественно я даже за бесплатно в салон LAVU by Vodonaeva больше не приду.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


19.05.2019 | Алина
0
0

Делала окрашивание в салоне , все очень понравилось , внимательный колорист Юлия ( которая к сожалению уволилась )
Маникюр у Ирины замечательный .
А вот мастер Анжела оставила в кровь израненную кожу вокруг ногтей причём всех - такого безобразия мне лет 10 не делали - понадеялась на высокий уровень сервиса , а оказалось просто ужас .
И да администраторы высокомерные , снобизм и наглость - откуда ? Что с Вами?
Будьте проще .

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


18.05.2019 | Алина
0
0

Присоединюсь к Светлане - по поводу отсутствия понятия Сервиса/знания прав потребителей/этики как таковых, а это краеугольный камень понятия услуги или сервиса. Очень много высокомерия у персонала, в попытке создать уютное качественное место для наведения красоты. Есть хорошие мастера, приятный интерьер, качественные материалы, но всё это ничто - если персонал позволяет себе такое. Пришла на окрашивание блонд к мастеру Варваре, в результате чего была покрашена в серо-фиолетовый оттенок, через полчаса было собеседование. Была в ужасе, ссориться не хотелось, но свои права привыкла защищать. В ответ на мое возмущение от администратора Ксении и колориста Варвары мне было сказано, что «цвет идеальный», «работа идеальная», «выйдите на свет», «сделайте фотографию». После этих сюрреалистических комментариев взяла злость, я написала рекламацию, деньги платить на такую «работу» абсолютно не хотелось. Примерно через 3 недели в этом же салоне пришла на педикюр (отличный), после этого должно было быть подравнивание кончиков у той же самой Варвары. Прождав 20 минут сверх положенного времени ко мне подошла администратор и сказала, что Варвара не будет меня стричь, из-за инцидента в прошлый раз. Люди, которые будут ходить в этот салон к ней себя точно не уважают.

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


04.03.2019 | Светлана
0
0

Посетила данный салон 04 марта 2019. Запись на 19:00 к Алине. Администратор заранее не предупредила, что оплата только наличными. Ни при записи, ни когда я вошла в салон, перед тем, как мне начали оказывать услугу! Соответсвенно, из денег была только кредитка. Администратор, кстати, отказалась назвать своё имя. Когда я спросила, почему не предупредили об оплате налом, она нагло начала пытаться обвинить во всем меня, ещё и угрожая вызвать охрану, типо я не хочу платить за оказанную услугу. Клиентоориентированность, да?! Хотя я лишь пыталась узнать, каким образом мне заплатить, если я не в курсе была по ее вине!! Книги жалоб и предложений у них нет, или просто администратор так сказала. На мое замечание, что это нарушение закона, нагло обвинила меня в некорректном поведении (!!!). Кстати, запись разговора у меня есть ;) в общем, если хотите испортить настроение общаясь с невежливым администратором, который за свои же косяки угрожает вам охраной ... добро пожаловать в этот салон... хотя работа мастера мне понравилась ... но с таким отношением я туда больше ни ногой... понтов много. А все упирается в то, что вы своих клиентов не уважаете ....
P.S. чек мне, естественно, не выдали...

Ваш комментарий*

Файл не добавлен


Новые отзывы о салонах красоты

Клиника эстетики и омоложения Union Beauty

19.01.2022 | Маша
Спасибо большое Татьяне Сергеевне в том, что помогла справиться с головной болью, которая не давала нормально жить. Я всю жизнь была метеозависима, и постоянно болела голова. Но тут она начала болеть ...
Читать полностью
Все отзывы о салонах красоты