L`Oreal - 108 отзывов

Я очень удивлена негативным отзывам про этот салон. Я была здесь несколько раз по купонам на стрижку и окрашивание, и каждый раз оставалась очень довольна. Да, они просят доплату за длину волос, но что же здесь удивительного. Цены по купонам просто смешные, где еще вы пострижетесь за 990р? Я считаю что работа мастеров в этом салоне стоит дороже, поэтому не отказываюсь от доплаты, еще и на чай стараюсь оставлять, и всё равно это получается дешевле чем цена по полному прайсу в других салонах. Салон уютный, всегда играет приятная музыка, персонал и мастера приветливые, мне ни разу никто не хамил, наоборот, все только улыбаются. Может самим не стоит скандалить и жадничать, тогда и не будет возникать неприятных ситуаций. Андрей и Светлана большие молодцы, я сама довольна их работой, и видела что и другие клиенты уходят от них довольные.

Каких-то критичных недостатков не обнаружила

Хотелось попасть на стрижку к Светлане, о ней много хороших отзывов, жаль, что про сам салон я отзывы не прочитала

23.04.16 была записана на парикмахерскую услугу в салон L'Oreal, по адресу: г. Москва, ул. Планерная, дом 3, корпус 6 на услугу "Создание нового образа: стрижка, укладка и лечение волос от топ-стилиста Ивлиевой Светланы от топ-стилиста в студии". В сети интернет зарегистрирован по адресу Померив дома длину волос (т.к. по предыдущему опыту знала, что могут потребовать доплату) спокойно шла в салон на стрижку, т.к. длина волос не превышает 40 см. Вторым словом после "Здравствуйте" было: Доплата 500 руб. Я не согласилась и предложила сотрудникам парикмахерской измерить длину волос, на что они ответили, что у них измерить нечем. Я предложила женщине, представившейся хозяйкой салона, дать мне Книгу отзывов и предложений (жалобную книгу), чтобы произвести в нее запись о том, что мне отказывают в обслуживании и требуют доплату, измерив взглядом и опытом парикмахера длину волос. Книгу мне не предоставили.
P.S. Прошло довольно много времени с момента посещения данного заведения, но мне до сих пор не приятно вспоминать об этом визите. Надеюсь, руководство изучило за это время законы и выдает Книгу отзывов и предложений по первому требованию клиента, а администратор салона или руководство стало более адекватным. Спасибо за внимание! Наталья.

Понравилась Мастер своего дела (с большой буквы) парикмахер-стилист Ольга Подречневая. Была по купону. Если бы не купон, то так далеко не поехала бы - живу на Юго-Западе. Спасибо KupiBonus, я нашла отличного мастера. Стрижка, окрашивание, мелирование - всё очень профессионально. У меня теперь совсем другой облик. Спсибо, Вам Ольга, Вы настоящий профессионал.

Как работают другие - не знаю, но салон не произвёл впечатления. К стати, на двери написано другое название салона.

Совершенно растроена походом сегодня в этот салон. Мало того, что на расческах волосы от шевелюр предыдущих клиентов, так и качеством работы вашего топ-стилиста Андрея полностью недовольна. Проведя процедуру "Счастье для волос" он не спрашивая меня сделал мне типа укалдку - ладно это была бы настоящая укалдка, так он просто расчесал мне волосы и побрызгал лаком. Это считается укалдкой за 2200 рублей? даже в плохой забегаловке больше знают об укладках. Такая навязанная услуга обошлась мне слишком дорого. я полностью недовольна. Я оплатила, конечно же, эту страную процедуру, но настроение на вечер полностью испорчено. Спасибо за такие отрицательные эмоции!!!!

15.06.15 была записана на парикмахерскую услугу в салон L'Oreal, по адресу ул.Планерная дом 3 корпус 6 на услугу "Частичная стрижка, чёлка, окантовка-300 рублей" В сети интернет зарегистрирован по адресу http://www.miss-lux.ru/ на котором предоставлен прейскурант на оказываемые процедуры в салоне, откуда и взята информация касаемо ценового эквивалента предстоящей мне услуги. Во время предварительной записи по телефону и по приходу в салон, администратор салона и парикмахер, согласно ФЗ О Защите прав потребителей, ст. 10 п.2 об Информации о предоставляемых услугах, не огласили (как в дальнейшем оказывается) новую стоимость процедуры "Частичной стрижки", что также противоречит ст. 10 п.3 ФЗ О Защите прав потребителей, т.к. при оплате предоставленной услуги, оказалось, что сайт (прейскурант) в сети Интернет не обновлялся у них уже полгода, а действующий прейскурант который обязан находиться в салоне, а случае его отсутствия - отсутствует ибо он в разработке с марта 2015 года, о чем заявил Генеральный директор данного салона по телефону.

При расчете администратор пошел советоваться с парикмахером о том, какая была предоставлена услуга, что опять же противоречит ФЗ.

Была написана жалоба в Книгу отзывов и предложений.

Посещение салона L'Oreal, по адресу ул.Планерная дом 3 корпус 6, и персонал оставил самые неприятные впечатления ущемив мои права как клиента и потребителя, т.к. рассчитывая на оказание одной услуги в последствии я получаю совершенно другую, выполненную не по моим требованиям ибо зная наперед о том, что это "Стрижка", были бы предоставлены другие требования к выполнению услуги.



Данное обращение направлено в Роспотребназор

Приходила стричься по купону. Подстригли нормально , но вопрос не в том, там парень работал, блондинчик такой,- делал на фольгу что-то девушке, я пришла он уже делал, меня подстригли , а он еще собирал сооружение бедной девушке на голове, наверно штук 200 фольги!!!!!. Меня очень интересует , что это такое за действо?, так было интересно посмотреть результат)

Была записана на кавитацию + лимфодренажный массаж(по акции), позвонила за день-всё было нормально, а когда пришла мне отказали ссылаясь на болезнь мастера, мне не предложили перенести процедуру на другой день, полное равнодушие. Когда я спросила девушку на ресепшене -" вы отказываете мне в процедуре?" она просто улыбалась???? что это как не хамство??? была 26.07.2014г.

Салон очень приличный,персонал вежливый. Мастер Светлана большая умничка и профессионал,всё сделала очень красиво и грамотно,цвет и стрижку подобрала практически сама,не задавая тупых вопросов типа:как вас постричь,где сделать челку и на сколько "убрать"затылок.Её работа полностью преобразила меня. Но!!ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ таким же любителям "ХАЛЯВЫ" как и я-ЕСЛИ ПРИШЛИ ПО АКЦИИ,делаете только то ,что указано в АКЦИИ.ВСЕ процедуры сверх списка НЕОПРАВДАННО ДОРОГИ!!!!

Приобрела на сайте купон на 88 % скидку стрижки + укладки + лечения волос. Записалась, приехала. Меня дружелюбно встретила администратор, проводила на место. Мастер делал всё аккуратно, чётко (имени не знаю, вроде бы он был единственный мужчина в . В общем, результатом осталась довольна. Доплатила за длину 500 рублей. Всего отдала 950+500=1450 вместо 5000. Но всё же осталась недовольна тем, что мастер не рассказал мне о лечении волос + доплата показалась большая, я думала будет 200-300. Хотя, возможно, у меня очень длинные волосы.

Огромное спасибо Светланочке Ивлевой- уже дважды она меня стригла - в августе и вчера (19 декабря) - мне очень понравилось - мастер от Бога.До этого я намучалась - была в разных салонах и каждый раз кошмар.Наконец,нашла своего мастера - теперь только к ней

Попала к Светлане месяц назад. Заплатила за креативную короткую стрижку, получила щипаную обычную стрижку.Мастер ахала на гущу моих волос и, на уровне подсознания, чисто по женски уравняла меня.На мой взгляд настоящий мастер не использует филировочные ножницы, удобное средство для скрытия своих огрехов. Спасибо говорю каждое утро, на работе считают, что заболела.

7 июля 2013 года побывала впервые и очень довольна ;) От всего сердца благодарю парикмахера Светлану, которая сделала короткую стрижку за 5 минут и покрасила!! За её терпеливость, внимание к клиентам и любовь к работе!!! Это настоящий профессионал своего дела. Мой имидж полностью поменялся, окружающие в восторге, ну а я купаюсь в позитивных эмоциях) Обязательно в следующий раз ещё приду к Светлане)

Так же хочется заметить, что персонал очень дружелюбный, внимательный и вежливый. Приятная атмосфера и высококлассные специалисты - это всё, что нужно клиенту!)

Делала в этом салоне RF лифтинг. Мастер Айрина делает хорошо и не менее 30-40 мин, при этом все действия озвучивает, следит за температурным режимом. Мастер Оксана- отвратительный, делает мин. 15-20 не более, при этом просто водит в разные стороны, экономит на смазке, из-за чего бъёт током,в конце процедуре экономит на креме. Супер-маска которую навязала - бестолковая трата денег.

при первом посещении впечатление об этом салоне сложилось положительное, только благодаря профессионализму парикмахера Никаса, в отличии от администратора салона Оксаны (которая грубит, провоцирует конфликты, требует доплаты за длину волос, о которой не оговаривалось при предварительной записи).
При посещении салона во второй но уже в роли сопровождающей, т.к . салон трудно найти, история повторилась, администратор Оксана, грубила, спровоцировала конфликт в котором приняла участие парикмахер Ирина, потребовали доплату за длину (хотя при предварительной записи сказали что доплата за длину менее 40 см. не нужна), по факту оказалось иначе, на требование выдать товарный чек ответила отказом, а это нарушение прав потребителя. Парикмахер Ирина отказалась предоставить услугу, занялась покраской ногтей своих в рабочее время.
Услуга оказана вовремя не была и в должной мере, прождали 50 минут, чтобы приняла другая парикмахер.
Компания Лореаль, уберите этого администратора, всех клиентов распугает вам.
Запись в книге жалоб указанного салона имеется.

Хожу в Лореаль уже 3 года,отличные мастера,всегда на позитиве,массаж не раз покупала курс-очень довольна,особенно массажист Валерий-настоящий профи..Всем рекомендую! Всегда делают приличные скидки постоянным клиентам!!

Сам салон нормальный, то есть помещение и местоположение, а вот "специалисты" и администрация..хм..-не обученные халявщики, по крайней мере, массажисты и проводящие коррекцию фигуры. Удовольствия и нужного эффекта не получите точно! Хорошо, если не будет вреда для здоровья. А администратор вообще постоянно переносит запись в пользу более выгодных клиентов и разговаривать не желает. Не верьте отзывам на их сайте -они все восторженные...так не бывает!

Ходила в салон сначала по акции на УЗ кавитацию, потом купила в салоне 5 сеансов антицелюлитного массажа. И в том и в том случае персонал откровенно халявил. вместо 50 мин УЗ было 30. а вместо 60 минут антицелюлитного купленного уже не по купонам, 40 минут общего массажа. На вопрос "а почему так мало" был получен ответ "а вы за эти деньги найдите нормальный массаж и ходите". Жаль потраченного времени.

Здравствуйте всем.
Делала мелирование несколько раз у Олега Морозова. Очень нравилось.Волосы у меня длинные- получалось корректировать совершенно незаметно- прядь в прядь. Потом уехала надолго -ходила к разным мастерам- повторить так , чтобы выглядела естественно- никто не смог.
Скоро к вам приду, ждите
)))

Работаю в бухгалтерии, наши девчонки все давно ходят уже в L'Oreal, вот решила тоже попробовать. И не зря! После трех почещений поняла, что каждая ваша прическа – просто шедевр. Теперь только к вам. Спасибо за креатив!

Отвратительный салон!Не ходите туда, зашла первый раз в солярий, они на меня накинулись как на мешок с деньгами и сделайте то и сделайте это, о у Вас такая уставшая кожа... За собой бы посмотрела эта "блондинка" администратор или кто там она..не советую вобщем.

В прошлом году гуляли мимо вашей студии с подругами, увидели красивую вывеску, решили познакомиться с незнакомым салоном. Провели у вас несколько часов и вот уже настроение отличное, вышли с намерение рвануть в клуб, хотя в планах этого не было! Там познакомились с парнями и в этом году уже запланированы две свадьбы! Если бы не ваши мастера, не было бы того настроения, желания потанцевать и знакомиться тем более. Вы помогли нам найти свое счастье! Это необычно и так романтично! Спасибо большущее, Вы больше, чем просто салон.

Давно мечтала потратить всю зарплату на поход в салон красоты, но это не совсем реально с большой и дружной семьей, не получалось в общем. И вот на очередной мой день рождения муж подарил мне определенную сумму денег со словами: «Ты сама знаешь, чего хочешь!». Первая мысль была: «Моя мечта осуществится!». И вот я здесь! Хочу сказать большое спасибо девушкам - мастерам за то, что они были настолько внимательны, доброжелательны, много рассказывали о том, какие процедуры мне можно выбрать, интересовались моим мнением, тем самым подарили мне столько удовольствия от нахождения здесь! Что просто неописуемо! Огромное спасибо! Процветания вашему салону!

Выбираю именно ваш салон, потому что уверена, что мастер посоветует, что лучше мне подойдет, будет ли соответствовать моей внешности и т.д. Также мне важно, что персонал – общительные и приветливые люди, по которым заметна любовь к своему делу.

Мелирование получилось очень здорово, все оценили. Самой тоже нравится, буду теперь ходить только к вам.

Дорогие мои женщины салона! Лично благодарю вас всех за то добро и счастье, которое вы приносите нам, обычным женщинам. Желаю чтобы сами всегда были красивыми, всегда улыбались и радовались жизни! Спасибо!

Мой стиль во всем – ретро, и прическа – не исключение. Раньше у меня возникали трудности – как правильно объяснить парикмахеру то, что мне нужно сделать на голове? Это проблема испарилась сама собой, когда одна знакомая посоветовала попробовать сделать стрижку вашем салоне. Парикмахеры такие милые, все понимают с полуслова. Теперь буду стричься только у вас!

Давно хотела поменять свой образ, постоянная короткая стрижка прибавляла мне несколько лет, а хотелось видеть в зеркале еще молодую и безумно красивую женщину. Заглянув в ваш салон, я не ошиблась в выборе, настоящие профессионалы внимательно отнеслись к моим пожеланиям и помогли не только советом, но и делом! Впервые в жизни нарастила волосы и ноготки, муж в восторге! Мужчины на работе стали более внимательны, а женщины долго расспрашивали, желая доверить и свою внешность настоящим профессионалам.

Весна – это самое молодое время года, свежее, чистое и долгожданное, когда хочется чувствовать жизнь острее, заставлять сердце биться в ускоренном ритме, больше двигаться и общаться. В вашем салоне я всегда могу получить то, что хочу, воплотить в жизнь любую фантазию и это здорово! Спасибо за внимание и профессионализм.

Всему персоналу большая благодарность за столь внимательное отношение к клиентам! Желаю профессионального роста и благодарных клиентов.

Перед профессиональной фотосъемкой сделала у вас прическу и макияж, фотки получились просто шикарные! За такое качество не жалко никаких денег! жаль ссылку не могу дать- не пропустят с ней отзыв

Совсем недавно я решила кардинально поменять стиль в одежде, прическе, да и в принципе в жизни. Стрижку впервые решила сделать в Вашем салоне – и не разочаровалась! Сделали супер, не нарадуюсь теперь!

Спасибо огромное всем, кто оставлял свои комментарии здесь! Положившись на ваши положительные отзывы о салоне L'Oreal, решила сделать прическу именно здесь. И не прогадала – получился просто блеск! Теперь внимание со стороны мужчин мне обеспеченно. Спасибо также и мастеру, который делал мне прическу (не запомнила имени, к сожалению).

Раньше почему-то стеснялась делать педикюр в салонах, делала дома. По рекомендациям мастера салона L'Oreal решила доверить свои ноги профессионалу – понравилось. Оказывается можно (и нужно) не только ногти постригать, но и ухаживать за ступнями, пальчиками, межпальцевыми пространствами. Процедура очень приятная, дополнительно к красивым ножкам получаешь и классный массаж

Недавно сделала колорирование в вашем салоне – довольная осталась, все понравилось сильно! Яркая по жизни, а теперь и яркая по цвету волос, я иду по жизни смело и в ногу. И в этом мне уже в который раз помагают мастера салона L'Oreal

Вкратце опишу то, что больше всего понравилось при посещении салона красоты L'Oreal:
1. приемлемые цены;
2. компетентность специалистов, которые грамотно объяснили суть процедур, меня интересующих;
3. соблюдение мер безопасности по предупреждению распространенных опасных инфекций при процедурах;
4. приветливый персонал, охотно и в индивидуальном порядке работающий с проблемами и запросами каждого клиента.

В вашем салоне нравится постоянство обслуживающего персонала, когда парикмахер дает советы, как устранить какой-нибудь дефект. Нравится, когда, не смотря на возраст, одинаковое отношение к клиентом в обслуживании.

Что может быть хуже надоевшей за много лет прически? Необходимо убрать это старье и сделать новую, молодежную стрижку. Именно так я и думала, направляясь по совету подруги в ваш салон. И не прогадала – после стрижки на меня осыпался шквал комплиментов от коллег, восхищение мужа, внимание прохожих. Спасибо вам за креатив, современность и мастерство!

Придя в ваш салон, была приятно удивлена обстановкой: стильный и оригинальный дизайн, чистота и уют, хорошее освещение. Произвели впечатления лицензии, сертификаты, дипломы. Очень понравилось доброжелательное отношение к клиентам, доступные цены, качественное, профессиональное обслуживание. Не менее приятно было соблюдение очередности и пунктуальность специалистов.

Доброе время суток! Работаю в преподавателем в институте, сегодня после стрижки в вашем салоне не только коллеги, но и многие ученики выразили удивление и восхищение от моей новой прически. Так приятно стало! Спасибо вам.

Советую всем попробовать процедуру «Усталые ножки» - это просто кайф! Ноги отдыхают за всю неделю и набираются сил на следующую. Райские ощущения! Попробовала один раз - теперь постоянно хожу, и денег не жалко за такую прелесть!

Приятно удивлена большим выбором ногтевого дизайна, искала что – нибудь креативное и нашла в вашем салоне, еще очень здорово, что можно наглядно посмотреть и выбрать понравившийся тебе рисунок, или добавить что-то свое, полет фантазии безграничен!! осталась ОЧЕНЬ довольна!!!

«Красота спасет мир!!!» - а без вас, специалистов, мир остался бы несовершенным. Спасибо большое!
С огромным уважением ваша постоянная клиентка.

Здравствуйте! Спасибо большое, что вы есть! Женщина красива всегда и во всем, но после посещения вашего салона еще прекраснее. Спасибо вам за это.

Здравствуйте! Наконец-то добралась сказать Вам доброе слово. Последние три раза делала прическу в Вашем салоне – и каждый раз оставалась довольна! Хотя раньше у меня редко возникало такое чувство, я немного привередлива. Наверное, здесь все дело в профессионализме Ваших сотрудников, в их отношениях к клиенту – оно всегда такое располагающее и доброе, что от Вас домой всегда иду в отличном настроении!
Нина Сергеевна, 47 лет